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品質保証
品質保証について
フルプリワークスでは、オリジナルグッズ製造サービスにおいて品質管理に万全を期しております。万一、お届けした製品に不備がございました場合には、本規約に基づき誠実に対応させていただきます。
不良品・製品の交換について
弊社のミス、または注文内容と異なる商品を納品した場合、速やかに新しい商品を製作し納品いたします。不良品に伴う返送料は、弊社が着払いにて負担いたします。
【ご注意】以下の場合、製品の交換を請求することはできません。
- 製品到着後、1週間以上経過した場合。
- 製品を販売、配布するなどして一部でも使用した場合。
- 当社の製造工程以外の事由により、製品に汚れ、破損、キズ等が生じた場合。
- 製品の品質が、当社の品質基準における許容範囲内(製品特性上の差異)と判断されるもの。
返品・キャンセルについて
本サービスは受注製造のため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお断りしております。
※納品後、不良品以外の返品およびキャンセルはできかねますので、あらかじめご了承ください。
不備があった場合のご連絡先
万が一製品に不備がございましたら、到着後1週間以内に「ご注文番号」を添えて下記までご連絡ください。
※不具合箇所の確認のため、お写真の添付をお願いする場合がございます。
免責事項
本サービスの運営中断、停止などによって利用者に損害が生じた場合、当社は免責されるものとします。また、利用者がインターネットに接続できない等の理由でサービスを利用できない場合も、当社は一切の責任を負いません。

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